코칭 소스페소 개인정보처리 방침

전문

라이프리프터 코칭센터(이하 ‘단체’)는 이용자의 개인정보 보호를 가장 중요한 가치로 생각합니다. 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 개인정보 보호에 관한 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다.

단체는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드리려 합니다. 개인정보처리방침은 법령 등이 변경되거나, 단체와 이용자 간의 민주적인 절차에 따라 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우에는 미리 이용자와 단체가 모두 참여하는 논의를 거칩니다. 변경된 사안은 서비스 화면에도 게시하고, 제공하신 연락처를 통해 고지해드립니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적

단체는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 개인정보 책임자를 제외하고서는 업무에 필요한 정보만 제공 받습니다.

1. 서비스 제공 및 계약 이행

   • 소스페소 발행, 신청, 코칭 매칭 서비스 제공

   • 코칭 일정 조율 및 진행

   • 결제 및 환불, 정산 등

   • 소스페소 발행 및 사용 내역 관리

2. 회원 관리

   • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인과 식별을 위한 정보

   • 불만처리 등 민원처리

   • 고지사항 전달

3. 서비스 개선 및 통계, 연구

   • 서비스 개선과 공익적 연구를 위한 이용 패턴 분석과 코칭 성과 분석

   • 코치의 수퍼 비전과 상호 피드백과 감시

제2조 수집하는 개인정보 항목

1. 회원가입을 위한 공통 필수항목

   • 이메일 주소

   • 성명

   • 닉네임

   • 휴대전화번호 등의 연락처

   • 비밀번호

   • 구글, 트위터, 깃허브 등으로 연결된 계정 정보

2. 발행자 추가 수집항목

   • (필수) 결제 정보와 기록

   • (필수) 소스페소 발행자로 노출되는 별명

3. 수혜자 추가 수집항목

   • (필수) 수혜 자격 증명을 위한 정보

   • (필수) 코칭 희망 시간대

4. 코치 추가 수집항목

   • (필수) 계좌 정보

   • (선택) 코칭 가능 시간대

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 익명화된 정보

   • IP Address

   • 쿠키

   • 접속 로그와 서비스 이용 기록

   • 사용 기기 정보

   • 에러나 장애 기록

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회원 정보

   • 회원 탈퇴 시까지 보유

   • 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관

     • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

     • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

     • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

     • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

2. 소스페소 발행 기록

   1. 결제 정보

      1. 회계와 정산, 환불 등의 정보는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률과 전자금융거래법 등을 따라 5년 동안 보존합니다.

   2. 소스페소 발행자로 노출하는 별명은 개인정보와는 별개로 저장되며 탈퇴하더라도 삭제되지 않습니다. 서비스 종료 시까지 유지됩니다.

3. 수혜자 자격 증명 자료

   1. 소스페소 사용의 증거로서 서비스 종료 시까지 보존합니다.

4. 코칭 기록

   • 코칭 일지나 실험 결과 등의 익명화되지 않은 자료는 코칭 완료 후 5년간 보관하며, 익명화된 통계나 논문, 보고서 등은 파기되지 않습니다.

   • 소스페소 사용 증명을 위한 코칭 후기: 서비스 종료 시까지

5. 서비스 이용 로그 등

   1. 통신비밀보호법을 따라서 최대 3개월 동안 보존하고, 그 전에도 사용 목적이 사라지면 삭제합니다

제4조 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 처리

단체는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 단체 내부의 코치나 관리자 외에 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 개발자나 외부 기여자들도 테스트를 위한 가짜 정보를 이용해서 개발하고 있습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 실제 개인정보와 관련된 문제 해결을 위해 도움을 제공하는 외부 전문가

   1. 이 경우에도 접근한 항목과 기록 등을 투명하게 고지합니다

2. 공익 목적을 위한 익명화된 공개 연구나 보고서, 논문 등

   1. 이 경우에도 이름이나 이메일, 전화번호 등의 식별 가능한 정보는 공유하지 않습니다. 당사자에게 미리 허락을 받고, 이용 내역을 고지합니다.

3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

또한 단체는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 소스페소의 결제와 정산, 환불 등의 처리

   1. 위탁받는 자 (수탁자) : 페이플

   2. 위탁하는 업무의 내용 : 결제 서비스

제5조 개인정보의 파기

단체는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

   • 불필요한 개인정보는 각 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내 파기

   • 홈페이지에서 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기

2. 파기방법

   • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

   • 인쇄물: 파쇄기로 파쇄하여 처리

제6조 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 개인정보 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리 정지 요구

5. 개인정보 사용 방법에 대한 공개적인 논의 요구

권리 행사는 단체에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 단체는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 단체가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

단체는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

   • 개인정보 취급자 최소화

     • 원칙적으로 내부에서도 개인정보처리 책임자(김태희)만이 실제 정보가 포함된 DB 등에 접근할 수 있으며. 외부 기여자와 개발자는 접근할 수 없게 하고 있습니다.

   • 법에 따라 필요한 정기적인 내부 교육

   • 내부관리계획 수립·시행

2. 기술적 조치

   • 개인정보 암호화

   • 보안프로그램 설치·운영

   • 접근통제시스템 운영

   • SSL 보안 서버 구축

   • 기술적 조치 내역의 구체적인 공개

3. 물리적 조치

   • 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제 및 기록, 접근 내역 고지

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

단체는 활동 기록이나, 접속 기록, 에러 보고 등을 자동으로 수집하고 있습니다.

사용자의 나이나 성별 등을 수집하지 않으며 데이터는 익명화되어, GDPR과 CCPA 등의 해외 규정과도 호환되는 특정 사용자를 식별할 수 없는 방식을 사용합니다. 쿠키는 데이터 분석이 아닌 로그인과 계정 관리만을 위해 사용합니다.

제9조 개인정보 보호책임자

단체는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자

   • 성명: 김태희

   • 직책: 개발자

   • 이메일: [email protected]

   • 휴대전화: 010-4827-1733

제10조 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 2024년 11월 23일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 일자 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제11조 권익침해 구제방법

개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)